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お客様の声

私ども大正屋従業員は、ご来館頂きましたお客様よりいただく「お褒めの言葉」「叱咤激励の言葉」など
様々なご意見を参考にしてより良いサービスの充実を目指し日々努めております。

16年11月13日 大阪府高槻市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
若い方ばかりの従業員で、とても清々しく、良かったです。私達老人の旅人にはとてもほっこりしました。ありがとうです。又訪問したい思いです。
[自社アンケートより]

16年10月28日 長崎市大浜町 女性 サービス100点 料理100点 施設98点
お世話になりました。リラックスすることができ、良かったです。高齢の母にも親切にしてくださり、嬉しかったです。また、宜しくお願いします。
[自社アンケートより]

16年10月17日 福岡県福岡市 女性 サービス97点 料理100点 施設97点
家族6人での宿泊でした。家族皆が心地良く過ごせたようでした。足の悪い母も清流さんの館内では不便を感じることなく過ごせたようで朝、夕と温泉を楽しんでいました。部屋のお風呂も気持ち良かったです。値段も6人分となると大変ですので、清流さんの設定は大変ありがたく、その割に料理もサービスも大変良く、CPは最高でした。色々な事が“丁度良い"良いお宿でした。当日は本当にお世話になりました。
[自社アンケートより]

16年10月14日 兵庫県姫路市 男性 サービス96点 料理100点 施設93点
初めての嬉野温泉でしたが、家族でとてもいい思い出となりました。子供の食事にお造りがついているのもうれしかったようです。食事なしの子供にもごはん、おみそ汁を用意して下さったのも、あんぱんまんの茶碗に喜んでいました。お湯も期待通り気持ち良かったです。何より宿はお人が印象に残りますが、皆さん笑顔で気持ちのよい対応を頂き、ぜひまた来たいです!ありがとうございました。
[自社アンケートより]

16年10月8日 ç¦?å?¡ç??New York 男性 サービスmNmhtOcntvWiRm点 料理100点 施設100点
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[自社アンケートより]
 
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16年9月19日 大分県大分市 女性 サービス98点 料理98点 施設100点
孫の名前を覚えてて下さった方、名前を覚えてなく申し訳ないのですが、とても嬉しかったです。皆様フレンドリーに接して下さりありがとうございました。チェックアウトが12時という事で気持ちに余裕もできたし、ごはん後にお風呂に入れてとても良かったです。
[自社アンケートより]

16年9月2日 長崎県長崎市 男性 サービス100点 料理96点 施設100点
大正屋グループの温泉施設が利用できるのは大変良かったです。お宿も静かでゆっくり過ごすことができました。また利用させて頂きたいです。お世話になりました。
[自社アンケートより]

16年8月25日 広島県呉市 男性 サービス100点 料理100点 施設94点
宿で働いておられる方、若くよく気遣いができ、社員教育がしっかりできていると感じました。食事をした部屋は清潔なテーブルクロス、隣席の会話が気にならないテーブルの配置、そしてダシのきいた料理ととても気に入り料理長さんにお礼を申し上げたいと思います。
[自社アンケートより]

16年8月17日 熊本県熊本市 女性 サービス100点 料理100点 施設98点
久しぶりの息子二人との旅行でした。最後の1部屋で予約がとれてよかったです。温泉もお料理も旅館の方々も良かったです。又、機械があれば泊まりたいと思います。お世話になりました。
[自社アンケートより]

16年8月9日 長崎県佐世保市 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
館内の清掃も行き届いており、従業員の方々もみなさん感じのよい方ばかりで、とても満足しています。5年ぶりのプチ同窓会でしたが、ぜひまた利用させていただきたいと思っています。お世話になりました。お風呂もとても良かったです。
[自社アンケートより]

16年7月31日 長崎県諫早市 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
何の気負いもせずゆっくりできました。又宿泊したいと思いました。お風呂とか食事の場所などわかりやすく、部屋から迷う事なく行きやすく、又仲居さんもみなさん親切で笑顔でとても良かったです。
[自社アンケートより]

16年7月30日 佐賀県佐賀市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
送迎バス利用で露天風呂や大浴場に入れたのはよかった。記念日のシャンパンや心づくしの誕生祝いなど、きめ細かいサービスには感服です。最後の最後まで車が見えなくなるまでお見送りいただき、サービスの真髄を見た感じです。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

16年7月29日 福岡県福岡市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
スタッフの心づかいがとてもしっかりして気持ちよく、宿泊する事が出来ました。泊まって良かったホテルの上位です。写真をとる時も積極的に声をかけてくれ、2枚遠くと近くをとって心くばりが感じました。食事の時のスタッフも良い感じです。
[自社アンケートより]

16年7月28日 熊本県熊本市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
3種類の温泉に入ることができてよかったです。食事も美味しく静かな環境でゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

16年6月26日 兵庫県神戸市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
従業員皆様の笑顔が素晴らしかったです。本当に良かったと思います。友人にも紹介したい温泉です。
[自社アンケートより]

16年6月25日 山口県長門市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
お世話になりました。お湯はもちろんのこと、有田が近い事もあり、何度か嬉野温泉を利用させてもらっています。館内の所々のお花にも興味をもって拝見させて頂いています。又、利用させていただきます。
[自社アンケートより]

16年6月16日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
大変気持ち良く利用させてもらいました。設備・サービス共にさり気ない気配りがあり、とても嬉しかったです。ぜひまたリピートさせてもらいます!
[自社アンケートより]

16年6月13日 島根県松江市 男性 サービス96点 料理100点 施設100点
湯めぐりができて良かった。食事もおいしくいただきました。それ以上に良かったのは接客です。快適な一時を過すことができました。また、おじゃまします。
[自社アンケートより]

16年5月31日 福岡県太宰府市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
思いかけずホタル見学ツアーまで参加させてもらって、とってもいい旅になりました。スタッフの方も皆さん感じよく食事もお風呂も大変満足しました。また泊りたいです。
[自社アンケートより]

16年5月30日 佐賀県佐賀市 女性 サービス100点 料理100点 施設92点
夕食・朝食とも大満足でした。今まで泊まった宿で一番おいしかったです。今回は兄夫婦、妹、私(姉)と久しぶりの語らいの場としてお世話になりました。残り少なくなった人生のごほうびとして、今までは東京、京都、奈良、北海道と行きましたが、県内に泊まってみようと清流に決めました。
[自社アンケートより]

16年5月28日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
雰囲気がいい旅館で気持ちよく過ごせることが出来ました。料理は私達の合った味だったので、すごーく美味しかったです。又泊りに来たいね!と一緒に泊った友人と話してました。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

16年5月27日 福岡県福岡市 女性 サービス97点 料理100点 施設100点
3世代で初めての温泉旅行だったのでとてもゆっくりできた。ホタルは期待以上だった。赤ちゃんもいたがオムツ入れやタオルもつかえて、食事ではスプーンや皿を用意してあり大変良かった。
[自社アンケートより]

16年4月25日 山口県熊毛郡 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
市街地の中心部にありながら杉木立に囲まれた広い庭があり、とても静かな環境で心がやすまりました。各会場の係の皆さんも若い人で言葉も丁寧、説明等もわかりやすく、とても行届いていてとても感じがよかったです。
[自社アンケートより]

16年3月29日 福岡県糟屋郡 男性 サービス97点 料理96点 施設100点
夕食、朝食の接客、笑顔と心くばりでおいしくいただきました。お湯もゆったりと癒されました。バリアフリーの部屋で安心してリラックス出来ました。
[自社アンケートより]

16年3月28日 長崎県佐世保市 男性 サービス98点 料理97点 施設98点
初めての宿泊に心ゆくまで休養する事ができました。静かな環境の中で温泉も清潔で部屋からも近くて助かりました。ありがとうございました。食事も薄味で美味しく頂きました。皆さん明るくて気持がよかったです。又お世話になりたいと思います。
[自社アンケートより]

16年3月26日 長崎県長崎市 男性 サービス100点 料理100点 施設98点
父のお祝いで、飾り付けやケーキなどお願いしたのですが、大変よく対応していただいて本当に感謝しています。ありがとうございました。家族で幸せな時間をすごせました。
[自社アンケートより]

16年3月21日 東京都目黒区 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
20年近く前に小学生だった娘も含め5人でお世話になり、今回が2度目の宿泊です。スタッフの皆様の対応、食事の質、清掃状態や浴室の心配り、全て行き届いており、期待以上でした。両親にも感謝され、清流さんに泊まって良かったと思っています。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

16年3月18日 大分県佐伯市 女性 サービス100点 料理100点 施設98点
大変行き届いたもてなしに心がなごみました。ゆっくり温泉にも入れ、食事も大変満足した旅でした。又、泊まりたいです。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

16年3月16日 福岡県北九州市 男性 サービス98点 料理100点 施設98点
嬉野温泉ははじめて宿泊しました。静かなところでゆっくり過すことが出来ました。温泉の湯がつるつるして気持がよかったです。一層のご発展をお祈りします。
[自社アンケートより]

16年3月10日 福岡県糸島市 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
大正屋の3つの風呂に入れて楽しかったです。椎葉山荘への送迎バスがあって良かった。車イスの貸し出しが助かりました。
[自社アンケートより]

16年3月6日 沖縄県名護市 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
一ヵ所のホテルに宿泊して3ヵ所の温泉(ホテル)に入ることができて、とても得した気になった。清流の従業員だけでなく、大正屋さんや椎葉山荘さんのスタッフの皆さんの接客が良かったです。
[自社アンケートより]

16年2月26日 長崎県長崎市 男性 サービス98点 料理98点 施設100点
接客対応が良く、くつろぐことができた。また利用したい。チェックアウト12:00と遅いので朝からゆっくり入浴できた。椎葉山荘と大正屋の風呂に入れるのも良い。
[自社アンケートより]

16年2月26日 福岡県福岡市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
大正屋、椎葉山荘への湯めぐりが楽しかったです。手ぶらで行けて楽でした。夕食、朝食ともに、とても美味しかったです。朝子供と大正屋へ湯めぐりに行くとき、子供の羽織りを貸していただきうれしかったです。
[自社アンケートより]

16年2月23日 福岡県飯塚市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
さすがに大正屋さんだと思いました。決して接客を軽んずることなく丁寧さを全てに感じます。(安めの御宿なのでどうかなと思いましたが杞憂に終わりました。)夕食も満足しましたし、朝食も同様です。浴室が広いのも嬉しかったです。4名でしたので、次回からは和洋室をお願いしたいですし、大正屋さんにも泊まってお料理を堪能したいと思ってます。大正屋さんがお土産売場に近いことも大変うれしいことです。又、美味しいお菓子が置いてあるのでこれがまた嬉しいです。
[自社アンケートより]

16年1月23日 長崎県長崎市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
ネットの予約で口コミ評価を見て、以前から宿泊したかったのですが、なかなか予約がとれずにいました。今回宿泊させて頂いて評価が高い理由がわかりました。従業員の方の教育が行き届いており、お風呂もまめに清掃されているのかいつも整頓されていました。お陰で気持ち良くお風呂に入ることができました。?大雪のなか駐車場の車の雪を降ろして下さった従業員の方、お疲れ様でした。どうもありがとうございました。
[自社アンケートより]

16年1月23日 長崎県長崎市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
ネットの予約で口コミ評価を見て、以前から宿泊したかったのですが、なかなか予約がとれずにいました。今回宿泊させて頂いて評価が高い理由がわかりました。従業員の方の教育が行き届いており、お風呂もまめに清掃されているのかいつも整頓されていました。おかげで気持ち良くお風呂に入ることができました。大雪のなか駐車場の車の雪を降ろして下さった従業員の方お疲れ様でした。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

16年1月23日 福岡県福岡市 女性 サービス98点 料理98点 施設96点
楽天トラベルでたまたま見つけたのですが、レビュー通り、素敵なお宿でした。チェックアウトの時に写真を撮って頂いた、ふくよかで笑顔のステキな感じの良い方の接客がとても心に残りました。彼女の接客を受けたいので、また伺いたいです。温泉の質が最高に良かったです。
[自社アンケートより]

16年1月19日 沖縄県中頭郡 女性 サービス97点 料理100点 施設100点
今まで泊まったホテル、旅館で1番満足出来ました。お料理も全て上品な味付けで、感激致しました。有難うございました。
[自社アンケートより]

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